Privacy Policy

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Last Data Update: 27.06.2014

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We at ROCHE understand that protecting the personal privacy of visitors to the Website is very important, and that information about your health is extremely delicate: so we have taken the steps required to comply with international rules on data on private life. We treat your 'personal data' in accordance with ROCHE's guidelines on protecting personal privacy, the laws in force in the EU and Switzerland and other laws governing the processes, accessing and disclosing personal data.

The Website treats your personal data in accordance with this policy and with current rules and regulations in force. This policy applies to personal data (as defined below) gathered via ROCHE's online sources, such as websites, e-mail and other online tools which include links to that policy. This policy does not apply to personal data gathered via offline sources, unless that personal data is consolidated with data of the same type gathered via ROCHE's online tools. Nor does this policy apply to third party sources online to which ROCHE's websites are linked and where ROCHE has no control over the content or practices of such sources in terms of protecting personal life.

We can only gather your personal data if you allow us to access it. We will not share your personal data with third parties for marketing purposes in any way unless you agree expressly that we may do so. Please read these policy guidelines on protecting personal life to find out more on how we gather, use, share and protect this data online.

Gathering data

Your options


Using data

Sharing and sending data

Protecting data about children

More information about the websites

Report to commercial or professional website users

Modifying policy on protecting personal life

How to contact ROCHE?

Gathering data

There are two main methods ROCHE uses to gather personal data online:

Data we obtain

Personal data: we will not gather any personal data which we could use to identify you, such as your name address, telephone number, e-mail address or other such data, unless you decide to give it to us. Nor will we gather data about your health unless you reply to our questions or surveys.

- Complete data: from the data you give us and which we could use to identify you, we take certain data in some cases which we keep in a complete file. We may combine this data with other data to produce complete, anonymous statistical data, such as number of visitors, Internet provider's domain name of origin, which help us improve our products and services.

Gathering data automatically

There are some kinds of data we get automatically as soon as you log into the Website or if we exchange certain e-mails. The IT technology we use may store web server logs/IP addresses, cookies and web beacons.

- Webserver logs/IP addresses. An IP address is a number which is assigned to your computer any time you surf the Internet. All computer ID codes on the Internet come with an IP address by which computers and servers can communicate with one another. ROCHE gathers IP addresses to pass on the management systems and full reports with data to its members, trading partners and/or vendors to enable them to run analyses on the Website and performance analyses.

- Cookies. A cookie is a little text file your browser stores on your computer. Cookies let us store information on the server so we can make your visit to the Website more attractive and which allow us to run analyses on the Website and performance analyses. We use cookies in accordance with our cookie policy; you must consult this before using the Website.

- Web beacons. On certain pages or in certain e-mails, ROCHE can use a current Internet technology known as a 'web beacon' (also known as action tag or clear GIF technology).
Web beacons help analyse how effective the Website is by recording how many users clicked on a given element, for example.

Web beacons, cookies and other tracking technologies cannot be used to gather information about you systematically, however. We can only use tracking technology to gather data on how you use the Website and/or interactive e-mails to make them more useful to you if you give us your personal data voluntarily, if you register or send e-mails, for example.

Your options
You have a number of options when it comes to using the Website. You can opt not to disclose personal data which would enable us to identify you by not entering them in the existing forms or data field on the Website and not using any of the personal services available. If you decide to disclose your personal data, you have the right to consult and correct your data at any time by logging into the application. Your consent may be asked to using your data for certain purposes: you can consent or refuse. If you opt for specific services or communications, such as an e-newsletter, you can deregister at any time by following the instructions stated in each communication. If you decide to deregister from a service or communication, we will delete your data as soon as possible.


ROCHE uses technologies and security precautions, rules and other procedures to protect your personal data against being accessed without authority, misused, disclosed, lost or destroyed. To ensure your data remains confidential, ROCHE also uses standard firewalls and passwords; but you yourself must verify that the computer you are using is adequately protected against malware such as Trojans and viruses. We would point out that, without adequate security precautions, such as configuring your web browser for security, updating anti-virus software, personal firewall software, not using software from doubtful sources etc., you run the risk that the data and passwords you use to protect your data may be disclosed to unauthorised third parties.

Using data

ROCHE, including its branches, divisions and groups worldwide and/or the companies we engage to provide services in our name will use all the personal data you disclosed to us to answer your questions as best we can. We retain control over using that data, and are also liable for this. Some of this data may be stored or used on computers in other jurisdictions, such as the United States, where the data protection laws may differ from those in your jurisdiction, in which case we guarantee that the appropriate safeguards will be used to ask the data processor in that country to protect this data in a way equivalent to that which applies in Belgium.

This data, which is also used for different purposes by ROCHE (Performance Management, Succession decisions or Development actions), helps us get a better idea of what you need and understand better how we can improve our products and services. That also helps us send you certain personalised communications about services and promotions which may interest you. We can analyse the sex and age of visitors to the Website about a specific drug or disease, for example, and we can use the analysis of this data internally or share it with others. 

Sharing and sending data

ROCHE shares personal data which can be used to identify you with a number of external companies or different agents who work on our behalf to help them execute transactions like providing services, sending marketing reports on our products, services and offers or servicing the technologies. We may also share this data with our branches and our members. All these companies and agents must comply with the provisions of our personal privacy protection policy.

We may also disclose personal data which can be used to identify you in the circumstances below:

(a) When selling, new assignments or other transfers by the Website company;
(b) In response to enquiries by lawful authorities or if required by law, 
(c) Or for the purposes of an audit or to investigate or respond to a complaint or threat.

Not used for direct marketing by third parties. We will never sell data which could be used to identify you or disclose it to third parties to be used for marketing purposes on their own account without informing you clearly of this and without your express consent to using your data in this way.

Send an e-mail to a friend or colleague. It may be you are given the option on the  Website to send a link or message referring to an ROCHE website to a friend or colleague. The e-mail addresses you give us for this purpose will be used to send the information to your friend or colleague in your name, and will not be gathered or used for other purposes by ROCHE or by third parties.

Protecting children's details

The Website is intended for an adult audience. We do not gather any identifiable personal data on anyone we know is less than 13 without the verifiable consent of their lawful representatives. These lawful representatives have the right to ask to consult information the child provides and/or ask that it be deleted.

Further information on the Website

Should any part of the Website be subject to other provisions on personal privacy than those described in this policy, these provisions must be presented to you on the page on which your personal data is gathered.

Reporting to commercial or professional Website users

If you have commercial or professional dealings with ROCHE, we may use the data you provide on the Website to respond to your questions and extend our commercial dealings with you and the entities you use. We may also share this data with third parties acting on our behalf.

Modifying policy on protecting personal privacy

ROCHE may review its online policy on protecting personal privacy at any time. Such modifications will be announced on the Website. In continuing to use the Website once you have been informed of changes to the policy on protecting personal privacy, you agree to us using all new data furnished in accordance with ROCHE's modified policy on protecting personal privacy. This policy is effective as of 1 November 2005.

How can you contact ROCHE?

Should you have any questions, or if you want ROCHE to correct or delete your profile, please get in touch with us at:

Roche Diagnostics Belgium
Schaarbeeklei 198
BE-1800 Vilvoorde

00 32 2 247 47 47




Chez Roche, nous pensons que la protection de la vie privée des visiteurs du site Web est très importante et que les informations sur votre santé sont extrêmement délicates. C'est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour respecter les dispositions internationales concernant les données relatives à la protection de la vie privée. Nous traitons vos « données à caractère personnel » en conformité avec les directives Roche concernant la protection de la vie privée, avec les lois qui s'appliquent dans l'UE et en Suisse et avec les autres lois qui réglementent le stockage, les processus, l'accès ou le transfert en relation avec des données à caractère personnel.

Le site Web traite vos données à caractère personnel conformément à cette politique et conformément à la législation et aux réglementations en vigueur. Cette politique s'applique aux données à caractère personnel (telles que définies ci-après) qui sont collectées par des sources en ligne de Roche (comme des sites Web, des courriels et d'autres outils en ligne) qui comportent un lien avec cette politique. Cette politique ne s'applique pas aux données à caractère personnel qui sont collectées par des sources hors ligne, sauf si ces données à caractère personnel sont consolidées avec les données du même type qui ont été collectées via les outils en ligne de Roche. Cette politique ne s'applique pas non plus aux sources en ligne de tiers auxquelles les sites Web de Roche sont associés et pour lesquelles Roche n'a aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de semblables sources en relation avec la protection de la vie privée.

Vos données à caractère personnel ne peuvent être collectées que si vous décidez de nous permettre d'y accéder. Nous ne partageons en aucun cas vos données à caractère personnel avec des tiers pour leur utilisation par ceux-ci à des fins de marketing, sauf si vous nous en donnez expressément l'autorisation. Veuillez lire cette option politique concernant la protection de la vie privée pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons ces données en ligne.

Collecte de données

Vos options


Utilisation des données

Partage et transfert de données

Protection de données concernant les enfants

Informations complémentaires sur les sites Web

Message aux utilisateurs commerciaux ou professionnels des sites Web

Adaptation de la politique concernant la protection de la vie privée

Comment contacter Roche ?

Collecte de données

Roche utilise essentiellement deux méthodes pour la collecte en ligne de données à caractère personnel :

Données que nous obtenons

Données à caractère personnel : Nous ne collecterons des données à caractère personnel avec lesquelles nous pouvons vous identifier (comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse de courriel ou d'autres données de ce type) que si vous décidez de nous les transmettre. De même, nous ne collecterons des données sur votre santé que si vous répondez à nos questions ou à nos enquêtes.

- Données complètes : À partir des données que vous nous fournissez et à l'aide desquelles nous pouvons vous identifier, nous pouvons, dans certains cas, tirer des données déterminées que nous conservons dans un fichier complet. Nous pouvons combiner ces données avec d'autres informations pour produire ainsi des données statistiques complètes et anonymes (p. ex. nombre de visiteurs, nom de domaine d'origine du fournisseur Internet) qui nous aident à améliorer nos produits et nos services.

Collecte automatique de données

Nous recevons automatiquement certains types de données dès que vous vous connectez sur le site Web ou lorsque nous échangeons certains courriels. Les technologies informatiques que nous utilisons peuvent par exemple mémoriser les logs/adresses IP de serveurs Web, des cookies et des balises Web.

- Journaux de serveurs Web / adresses IP. Une adresse IP est un numéro qui est attribué à votre ordinateur chaque fois que vous surfez sur l'Internet. Tous les codes d'identification d'ordinateurs sur l'Internet sont transmis avec une adresse IP qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de communiquer mutuellement. Roche collecte les adresses IP pour transmettre les systèmes de gestion et les rapports complets avec données à ses membres, partenaires commerciaux et/ou vendeurs pour leur permettre d'exécuter des analyses sur le site Web et des analyses de performances.

- Cookies. Un cookie est un petit fichier texte que votre navigateur mémorise sur votre ordinateur. Les cookies nous permettent de stocker des informations sur le serveur grâce auxquelles nous faisons en sorte que votre visite sur le site Web soit rendue plus attrayante et qui nous permettent d'exécuter des analyses sur le site Web ainsi que des analyses de performances. Nous utilisons des cookies conformément à notre politique en matière de cookies. Vous devez consulter celle-ci avant de faire usage du site Web.

- Balises Web. Sur certaines pages ou dans certains courriels, Roche peut utiliser une technologie Internet courante qui est connue sous le nom de « balise Web » (également connue sous le nom de « balise active » ou « technologie GIF claire »).
Les balises Web facilitent l'analyse de l'efficacité du site Web en mesurant par exemple le nombre d'utilisateurs ou le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur un élément déterminé.

Les balises Web, les cookies et les autres technologies de suivi ne nous permettent toutefois pas de collecter systématiquement des données qui vous concernent. Nous pouvons uniquement utiliser les technologies de suivi pour collecter des informations sur l'utilisation que vous faites du site Web et/ou les courriels interactifs pour en augmenter l'utilité, si vous nous fournissez volontairement vos données d'identification personnelle ou lorsque vous vous enregistrez ou que vous envoyez des courriels.

Vos options
Vous avez plusieurs options pour utiliser le site Web. Vous pouvez choisir de ne pas transmettre de données à caractère personnel qui nous permettent de vous identifier en n'indiquant pas celles-ci dans les formulaires ou les champs de données existants sur le site Web et en n'utilisant aucun des services personnels disponibles. Si vous décidez de transmettre vos données à caractère personnel, vous avez le droit de consulter vos données à tout moment donné et de les corriger en vous connectant sur l'application. Il est possible que votre accord soit demandé afin d'utiliser vos données à des fins déterminées. Vous pouvez faire droit à cette demande ou la rejeter. Si vous optez pour des services ou des communications spécifiques, par exemple un bulletin d'information par courriel, vous pouvez supprimer votre souscription à cet effet à tout moment donné en exécutant les instructions mentionnées dans chaque communication. Si vous décidez de vous désabonner d'un service ou d'une communication, nous supprimerons vos données le plus rapidement possible.


Roche utilise des technologies et des précautions de sécurité, des réglementations et d'autres procédures pour protéger vos données à caractère personnel contre un accès non autorisé, une utilisation abusive, la publication, la perte et la destruction. Pour garantir la fiabilité de vos données, Roche utilise aussi des pare-feu et des mots de passe de protection standard. Vous devez toutefois vous assurer vous-même que l'ordinateur que vous utilisez est adéquatement protégé contre des logiciels malveillants comme les chevaux de Troie et les virus. Nous attirons votre attention sur le fait que sans mesures de protection adéquates (p. ex. configuration protégée de votre logiciel de navigation Web, actualisation des programmes antivirus, logiciel pare-feu personnel, non-utilisation de logiciels provenant de sources douteuses, etc.), vous courez le risque de voir les données et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données courir le risque d'être divulguées à des tiers non autorisés.

Utilisation des données

Roche, y compris ses filiales, divisions et groupes mondiaux et/ou entreprises auxquels nous faisons appel pour fournir des services en notre nom, utiliseront toutes les données à caractère personnel que vous nous avez transmises pour répondre le mieux possible à vos questions. Nous conservons le contrôle de l'utilisation des données et restons également responsables de celles-ci. Certaines de ces données peuvent être mémorisées ou utilisées sur des ordinateurs qui se trouvent dans d'autres zones de droit, par exemple les États-Unis, où les lois concernant la protection des données peuvent différer de celles qui sont applicables dans votre juridiction. Nous vous garantissons, dans ce cas, que les protections adaptées ont été mises en œuvre pour demander au processeur de données de ce pays de protéger ces données d'une manière équivalente à celle qui prévaut en Belgique.

Ces informations, qui sont aussi utilisées à diverses fins par le service Roche (gestion des performances, décisions successives de mesures de développement) nous aident à nous faire une meilleure idée de vos besoins et à mieux comprendre comment nous pouvons améliorer nos produits et nos services. Ceci nous aide aussi à vous envoyer certaines communications personnalisées sur les services et les promotions qui peuvent vous intéresser. C'est ainsi, par exemple, que nous pouvons analyser le sexe et l'âge des visiteurs du site Web à propos d'un médicament spécifique ou d'une analyse spécifique et que nous pouvons utiliser l'analyse de ces données en interne ou la partager avec des tiers. 

Partage et transfert de données

Roche partage les données à caractère personnel qui permettent de vous identifier avec diverses sociétés externes ou avec divers agents qui travaillent pour notre compte, de manière à les aider à exécuter des transactions, comme la prestation de services, l'envoi de messages marketing sur nos produits, services et offres, ou l'exécution de maintenance des technologies. Nous pouvons aussi partager ces données avec nos filiales et nos membres. Toutes ces entreprises et tous ces agents doivent respecter ici les dispositions de notre politique concernant la protection de la vie privée.

Nous pouvons également publier les données à caractère personnel qui permettent de vous identifier dans les cas suivants :

(a) en cas de vente, de nouvelles attributions ou autres cessions par l'entreprise du site Web ;
(b) pour répondre aux demandes d'instances supérieures légales ou si ceci nous est imposé par la loi, 
(c) ou, si ceci est nécessaire, dans le cadre d'un audit d'entreprise ou pour examiner une plainte ou une menace ou y répondre.

Absence d'utilisation pour marketing direct par des tiers. Nous ne vendrons ou transférerons en aucun cas à des tiers les données qui permettent de vous identifier pour une utilisation à des fins de marketing pour leur propre compte sans vous informer clairement et sans que vous nous donniez expressément votre consentement pour partager vos données de cette manière.

Envoyer un courriel à un ami ou collègue. Il est possible que vous ayez la possibilité de transmettre à un ami ou collègue un lien ou un message qui réfère à un site Web de Roche. Les adresses e-mail que vous nous communiquez à cet effet seront utilisées pour envoyer les informations en votre nom à votre collègue ou ami et ne seront pas collectées ou utilisées à d'autres fins par Roche ou par des tiers.

Protection de données relatives aux enfants

Ce site Web est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas de données à caractère personnel identifiables de personnes dont nous savons qu'elles sont âgées de moins de 13 ans, sans l'autorisation contrôlable de leurs représentants légaux. Ces représentants légaux ont le droit de consulter sur demande les informations qui ont été fournies par l'enfant et/ou de demander de les supprimer.

Informations complémentaires sur le site Web

Si sur un élément du site Web, d'autres dispositions concernant la protection de la vie privée sont applicables que celles qui sont décrites dans cette politique, ces dispositions doivent vous être présentées sur la page où vos données à caractère personnel sont collectées.

Message aux utilisateurs commerciaux ou professionnels du site Web

Si vous avez des relations commerciales ou professionnelles avec Roche, nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies sur le site Web pour répondre à vos demandes et pour établir des relations commerciales avec vous et avec les entités que vous représentez. Nous pouvons aussi partager ces informations avec des tiers qui agissent pour notre compte.

Adaptation de la politique relative à la protection de la vie privée

Roche peut toujours revoir sa politique en ligne concernant la protection de la vie privée. De telles adaptations sont communiquées sur le site Web. En continuant à utiliser le site Web après avoir été informé des modifications apportées à la politique relative à la protection de la vie privée, vous marquez votre accord pour que nous utilisions toutes les nouvelles données qui ont été communiquées conformément à la politique adaptée de Roche concernant la protection de la vie privée. Cette politique est d'application depuis le 1er novembre 2005.

Comment contacter Roche ?

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez que Roche corrige votre profil ou le supprime, nous vous demandons de nous contacter par écrit à :

Roche Diagnostics Belgium
Schaarbeeklei 198
BE-1800 Vilvoorde

00 32 2 247 47 47



Bij Roche beseffen we dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de bezoekers van de Website heel belangrijk is en dat informatie over uw gezondheid uiterst delicaat is. Daarom hebben we de nodige maatregelen getroffen om de internationale bepalingen betreffende de gegevens over het privéleven na te leven. Wij behandelen uw "persoonlijke gegevens" in overeenstemming met de Roche-richtlijnen betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, met de wetten die van kracht zijn in de EU en in Zwitserland en met de andere wetten die de opslag, de processen, de toegang of de overdracht met betrekking tot persoonlijke gegevens regelen.

De Website behandelt uw persoonlijke gegevens conform dit beleid en conform de geldende wetgeving en de reglementeringen. Dit beleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens (zoals hierna gedefinieerd) die worden verzameld via online bronnen van Roche (zoals websites, e-mail en andere online tools) die een link naar dit beleid bevatten. Dit beleid is niet van toepassing op de persoonlijke gegevens die worden verzameld via offline bronnen, behalve indien deze persoonlijke gegevens worden geconsolideerd met de gegevens van hetzelfde type die werden ingezameld via online tools van Roche. Dit beleid is ook niet van toepassing op online bronnen van derden waaraan de websites van Roche gekoppeld zijn en waarbij Roche geen controle heeft over de inhoud of de praktijken van dergelijke bronnen met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Uw persoonlijke gegevens kunnen alleen worden verzameld indien u beslist om ons toegang ertoe te verlenen. Wij delen uw persoonlijke gegevens in geen geval met derden voor gebruik door hen voor marketingdoeleinden, behalve indien u ons daarvoor uitdrukkelijk de toestemming geeft. Gelieve deze beleidslijn betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te lezen voor meer informatie over de manier waarop wij deze gegevens online verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen.

Verzameling van gegevens

Uw opties


Gebruik van gegevens

Deling en overdracht van gegevens

Beveiliging van gegevens over kinderen

Aanvullende informatie op de websites

Bericht aan de commerciële of professionele gebruikers van de websites

Aanpassing van het beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Hoe contact opnemen met ROCHE?

Inzameling van gegevens

Roche gebruikt in hoofdzaak twee methodes voor de online verzameling van persoonlijke gegevens:

Gegevens die wij verkrijgen

Persoonlijke gegevens: Wij zullen persoonlijke gegevens waarmee wij u kunnen identificeren (zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of andere gegevens van dit type) alleen verzamelen als u beslist om ze aan ons door te geven. Ook gegevens over uw gezondheid zullen we alleen verzamelen als u antwoordt op onze vragen of op onze enquêtes.

- Volledige gegevens: Uit de gegevens die u ons verstrekt en aan de hand waarvan we u kunnen identificeren, kunnen we in sommige gevallen bepaalde gegevens halen die we bewaren in een volledig bestand. Wij kunnen deze gegevens combineren met andere informatie om zo volledige en anonieme statistische gegevens (bv. aantal bezoekers, domeinnaam van herkomst van de internetprovider) te produceren die ons helpen om onze producten en onze diensten te verbeteren.

Automatische inzameling van gegevens

Wij ontvangen automatisch bepaalde soorten gegevens zodra u aanlogt op de Website of wanneer wij bepaalde e-mails uitwisselen. De IT-technologieën die wij gebruiken, kunnen bv. de Web Server logs/IP-adressen, cookies en web beacons opslaan.

- Web Server Logs/IP-adressen. Een IP-adres is een nummer dat aan uw computer wordt toegewezen telkens u op het internet surft. Alle identificatiecodes van computers op het internet worden doorgegeven met een IP-adres waardoor de computers en de servers met elkaar kunnen communiceren. Roche verzamelt de IP-adressen om de beheerssystemen en de volledige rapporten met gegevens door te geven aan zijn leden, handelspartners en/of verkopers om hen toe te laten analyses op de Website en performantieanalyses uit te voeren.

- Cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat uw browser op uw computer opslaat. De cookies laten ons toe om op de server informatie op te slaan waardoor we uw bezoek aan de Website aantrekkelijker kunnen laten verlopen en die ons toelaat om analyses op de Website en performantieanalyses uit te voeren. Wij gebruiken cookies conform onze cookie policy. U dient deze te raadplegen alvorens van de Website gebruik te maken.

- Web beacons. Op bepaalde pagina's of in bepaalde e-mails kan Roche een courante internettechnologie gebruiken die gekend staat als een "webbeacon" (ook gekend onder de naam "action tag" of "clear GIF technology").
De webbeacons helpen bij het analyseren van de efficiëntie van de Website, door bv. het aantal gebruikers te meten of het aantal bezoekers die op een bepaald element geklikt hebben.

Webbeacons, cookies en de andere opvolgingstechnologieën laten echter niet toe om systematisch gegevens te verzamelen die u aangaan. Wij kunnen de opvolgingstechnologieën alleen gebruiken om informatie te verzamelen over het gebruik dat u maakt van de Website en/of interactieve e-mails om het nut ervan voor u op te drijven, indien u ons vrijwillig uw persoonlijke identificatiegegevens bezorgt, bv. wanneer u zich registreert of wanneer u e-mails verstuurt.

Uw opties
U hebt verschillende opties om de Website te gebruiken. U kunt ervoor opteren om geen persoonlijke gegevens door te geven die ons toelaten u te identificeren door deze niet in te vullen in de bestaande formulieren of gegevensvelden op de Website en door geen van de beschikbare persoonlijke diensten te gebruiken. Indien u beslist om uw persoonlijke gegevens door te sturen, hebt u het recht om uw gegevens op elk moment te raadplegen en te corrigeren door aan te loggen op de toepassing. Het is mogelijk dat uw toestemming gevraagd wordt om uw gegevens voor bepaalde doeleinden te gebruiken. U kunt dit verzoek goedkeuren of weigeren. Wanneer u kiest voor specifieke diensten of mededelingen, bv. een e-newsletter, kunt u uw inschrijving hiervoor op elk moment schrappen door de instructies vermeld in elke mededeling uit te voeren. Wanneer u beslist om u uit te schrijven uit een service of een mededeling, zullen wij uw gegevens zo snel mogelijk schrappen.


Roche gebruikt technologieën en beveiligingsvoorzorgen, reglementeringen en andere procedures om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verkeerd gebruik, bekendmaking, verlies en vernietiging. Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, gebruikt Roche ook standaard firewalls en beveiligingswachtwoorden. U moet zich er zelf echter van vergewissen dat de computer die u gebruikt adequaat beveiligd is tegen kwaadaardige software zoals trojans en virussen. Wij wijzen u erop dat u zonder adequate beveiligingsmaatregelen (bv. beveiligde configuratie van uw webbrowser, bijwerking van de antivirusprogramma's, persoonlijke firewall software, het niet-gebruiken van software afkomstig van twijfelachtige bronnen edm.) het risico loopt dat de gegevens en de wachtwoorden die u gebruikt om uw gegevens te beschermen, bekendgemaakt kunnen worden aan onbevoegde derden.

Gebruik van de gegevens

Roche, inclusief zijn filialen, divisies en wereldwijde groepen en/of de bedrijven die we inhuren om in onze naam diensten te verstrekken, zullen alle persoonlijke gegevens die u aan ons doorgaf gebruiken om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Wij behouden de controle over het gebruik van de gegevens en blijven hiervoor ook aansprakelijk. Sommige van deze gegevens kunnen worden opgeslagen of gebruikt op computers die zich bevinden in andere rechtsgebieden, bv. de Verenigde Staten, waar de wetten betreffende de bescherming van gegevens kunnen verschillen van deze die van kracht zijn in uw rechtsgebied. In dit geval garanderen we u dat de gepaste beveiligingen werden geïmplementeerd om aan de data processor van dit land te vragen deze gegevens te beveiligen op een manier die equivalent is met deze die geldt in België.

Deze informatie, die ook voor diverse doeleinden gebruikt wordt door Roche (Performance Management, Succession decisions of Development actions), helpt ons om een beter inzicht te krijgen in uw behoeften en om beter te begrijpen hoe we onze producten en diensten kunnen verbeteren. Dat helpt ons ook om u bepaalde gepersonaliseerde mededelingen te sturen over de diensten en de promoties die u kunnen interesseren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld het geslacht en de leeftijd van de bezoekers van de Website over een specifiek geneesmiddel of een specifieke ziekte analyseren en kunnen wij de analyse van deze gegevens intern gebruiken of delen met anderen. 

Deling en overdracht van gegevens

Roche deelt de persoonlijke gegevens die toelaten om u te identificeren met diverse externe bedrijven of met diverse agenten die voor onze rekening werken, teneinde hen te helpen transacties uit te voeren, zoals dienstverlening, het verzenden van marketingberichten over onze producten, diensten en aanbiedingen, of het uitvoeren van onderhoud van de technologieën. Wij kunnen deze gegevens ook delen met onze filialen en onze leden. Al deze bedrijven en al deze agenten moeten hierbij de bepalingen van ons beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer naleven.

Wij kunnen de persoonlijke gegevens die toelaten u te identificeren ook bekendmaken in de volgende gevallen:

(a) bij verkoop, nieuwe toewijzingen of andere overdrachten door de onderneming van de Website;
(b) om in te spelen op de vragen van rechtmatige overheidsinstanties of wanneer dit bij wet wordt opgelegd, 
(c) of, indien dit nodig is, in het kader van een bedrijfsaudit of om een klacht of dreiging te onderzoeken of te beantwoorden.

Geen gebruik voor direct marketing door derden. Wij zullen de gegevens die toelaten u te identificeren in geen geval verkopen of overdragen aan derden voor gebruik voor marketingdoeleinden voor hun eigen rekening zonder u daarvan duidelijk op de hoogte brengen en zonder dat u ons uitdrukkelijk de toestemming geeft om uw gegevens op deze manier te delen.

Een e-mail versturen naar een vriend of collega. Het is mogelijk dat u de mogelijkheid krijgt op de Website om een link of een bericht dat verwijst naar een website van Roche door te sturen naar een vriend of collega. De e-mailadressen die u ons hiervoor verstrekt, zullen worden gebruikt om de informatie in uw naam te versturen naar uw vriend of collega en zullen niet voor andere doeleinden worden ingezameld of gebruikt door Roche of door derden.

Beveiliging van gegevens van kinderen

De Website is bestemd voor een volwassen publiek. Wij verzamelen geen identificeerbare persoonlijke gegevens van personen waarvan we weten dat zij jonger zijn dan 13 jaar, zonder controleerbare toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers. Deze wettelijke vertegenwoordigers hebben het recht om op aanvraag de informatie te raadplegen die werd verstrekt door het kind en/of te vragen om deze te schrappen.

Aanvullende informatie op de Website

Indien op een onderdeel van de Website andere bepalingen over de persoonlijke levenssfeer van toepassing zijn dan deze die beschreven zijn in dit beleid, moeten deze bepalingen aan u worden voorgelegd op de pagina waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld.

Bericht aan de commerciële of professionele gebruikers van de Website

Indien u een commerciële of professionele relatie hebt met Roche, kunnen wij de informatie die door u wordt verstrekt op de Website, gebruiken om in te spelen op uw vragen en om onze commerciële relaties met u en met de entiteiten die u vertegenwoordigt, uit te bouwen. Wij kunnen deze informatie ook delen met derden die handelen voor onze rekening.

Aanpassing van het beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Roche kan haar online beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te allen tijde herzien. Dergelijke aanpassingen zullen worden gemeld op de Website. Door de Website te blijven gebruiken nadat u op de hoogte werd gebracht van de wijzigingen aan het beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, stemt u ermee in dat wij alle nieuwe gegevens die werden verstrekt gebruiken conform het aangepaste beleid van Roche betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Dit beleid is van kracht vanaf 1 november 2005.

Hoe Roche contacteren?

Indien u vragen hebt of indien u wil dat Roche uw profiel corrigeert of schrapt, verzoeken wij u ons schriftelijk te contacteren op:

Roche Diagnostics Belgium
Schaarbeeklei 198
BE-1800 Vilvoorde

00 32 2 247 47 47