Terms and Conditions

Terms and Conditions

Last Data Update: 27.06.2014

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Terms and conditions of use


In surfing any of the websites below, consulting them or using them in any other way, you consent to the terms and conditions below and agree to abide by them. They alone apply, to the exclusion of all other terms and conditions:

  • www.rochedialog.be
  • dialog.roche.com

These websites are referred to as the 'Website'.

If there are any of the terms and conditions in this document you do not agree with, do not use the Website any further.

We reserve the right to vary these terms and conditions at any time, and will inform you accordingly via the Website; but we recommend you to check the terms and conditions yourself regularly to see if they have changed. If there are any of the terms and conditions you do not agree with, do not use the Website any further; but, if you continue using the Website, you agree to the changes automatically.


The responsible for the Website is the ROCHE Group's branch in Belgium:


Roche Diagnostics Belgium
Schaarbeeklei 198
BE-1800 Vilvoorde

These owners are referred to as 'we', 'us' or 'ROCHE'.

All rights and interests invoked in these general terms and conditions are also invoked on behalf of other members of the ROCHE Group and third parties ROCHE engages.

Roche Diagnostics Belgium is a member of Unamec vzw and has underwritten its code of ethics (available at www.unamec.be).


3.         ACCESS

The Website can be consulted by recent computers using current software (browser, operating system, etc.); but ROCHE does not guarantee compatibility in any way and cannot under any circumstances be held liable should you be unable to consult and/or use the Website in any way, wholly or in part.

The Website is provided for information purposes only. Your only right is to consult this Website and its content for personal purposes. Any commercial use of this Website is strictly prohibited. 'Commercial use' includes selling or hiring out data on the Website, the different functionalities of the Website or memberships or registrations on the Website, or using the Website and its component parts with a view to generating advertising or subscription income or Internet traffic. (This list is not exhaustive.) No information and/or component part of this Website may be stored in an (electronic) database or otherwise other than the information cached automatically by the browser.

It is strictly forbidden to use any technical means whatsoever to obtain access to parts not put publicly online. It is also strictly forbidden to amend or adapt the Website, add anything to and/or remove anything from it in anyway and by any technical means whatsoever except via resources ROCHE intends for the general public for that purpose.

You agree not to do anything whatsoever, whatever the technical means used, which might prevent the Website from working properly at any time.

You must not use any (automatic) system, such as, but not limited to, 'robots', 'spiders', 'offline readers', etc., with the aim of creating access to the Website in such a way that more messages are sent to the Website or data obtained from the Website  than anyone could achieve using a normal website browser normally (manually). On the other hand, ROCHE allows public search engines to visit the content of the Website via 'spiders' etc. with the sole intention of making the content of the Website available via their search engines without ROCHE also granting the right to file the content of the Website thereby. ROCHE reserves the right to revoke the admission as formulated in this paragraph at any time.

No hyperlinks and/or deep links to the Website are allowed without obtaining ROCHE's prior consent; each link must also refer to the home page of the Website once you have obtained such consent in any case.

You need to register to be able to access or use certain parts of this Website. You must enter correct data here. Keep your login and password secret and do not share them with any third parties. Each registered user is responsible for his or her registration or membership and any misuse or injury arising therefrom themselves. ROCHE is not liable for any improper use of your registration or membership, login and/or password.


The concept, content, layout, structure, source codes, software, images, photos, animations, audio-visual works, texts, data, products, trademarks, music and all other elements of the Website are and remain the exclusive property of ROCHE and its third party licensees, and are protected by various intellectual property rights (including copyright, trademark rights, the sui generis right of a database producer etc.), which you admit and accept. Surfing this Website does not confer any rights on you to it.

The Website and the information it contains or to which it refers are published for information only. Any reproduction, publication or other use is strictly forbidden. Applications to be allowed to reproduce the information found on the Website must be made to ROCHE's webmaster.

5.         LIABILITY

5.1       Data and product information

ROCHE tries to ensure that the data and product information put on the Website is complete, accurate and up to date, but does not give any warranty in that respect. The data and product information are intended for a wide audience, and may include product data or other information which does not apply or is not valid in your country. The data and product information may not be in accordance with current legal procedures, laws and regulations, registrations or customs in your country; and errors and/or omissions and/or out of date data can never be ruled out, and ROCHE cannot give any guarantees in that respect whatsoever. Users also recognise that the data and product information on the Website is purely by way of information only, and must be verified with specialists in the field, such as doctors, pharmacists and authorised vendors of medical equipment. ROCHE cannot accept any liability whatsoever for any damage and/or loss of any kind whatsoever which may arise as a result of using, consulting and/or downloading any part of the Website. Nor can ROCHE accept any liability for any losses of any kind arising as a result of decisions you may take based on any data and/or product information on the Website. ROCHE may also vary the information or data published on the Website at any time.

5.2       Accessibility

ROCHE makes every effort to ensure that the Website is accessible to a normal number of users at any time, but may suspend or discontinue this Website, wholly or in part, at any time, even without prior warning. ROCHE cannot be held liable for any loss and/or damage of any kind whatsoever which may be incurred as a result of any suspension, interruption, (technical) problems, delays, access problems, inaccessibility and/or terminating the Website or any part of it.

5.3       Links

The Website may contain links to other sites. The only purpose of links to other websites is to make consulting our website easier. If there are links to other websites, that does not in any way mean that ROCHE approves the content of those third party websites. ROCHE cannot be held liable in any way by reason of any third party website, its contents or how they are exploited. ROCHE's privacy policy does not apply to these websites.

5.4       Viruses

Although ROCHE tries to keep the Website free of bugs, viruses, Trojan horses and spyware, it cannot be ruled out that these may still occur nonetheless. ROCHE cannot be held liable for any resulting damage and/or loss. You must always have the firewall, anti-virus and other security software installed to prevent your computer possibly being damaged. Should you find any of the elements above on the Website, you must inform the webmaster so the necessary action can be taken.

5.5       Data traffic

There is certain data, such as e-mails, personal data etc. which you always send at your own risk. ROCHE tries to ensure that such data is sent securely, but cannot accept any liability of any kind which may arise from losing any given data and/or that data being intercepted by third parties. You need to install the software required and always be careful when using and disclosing your personal data.

5.6       Message

All kinds of messages (posts, tips, links, messages, responses, communications etc.) may appear on the Website from third parties. Third parties post such messages without ROCHE checking them out first. As such messages are the work of third parties, ROCHE cannot accept any liability whatsoever for any losses which may result from them or for any errors in their content. Any and all texts, photos, videos, messages or other materials included in such messages are the sole responsibility of the person from whom that data emanates. Should you believe such messages infringe your rights or are detrimental to you otherwise, you can make a complaint using the procedure as provided in Article 7.

5.7       Nature of the information

The information on this website does not in any way include any inducement or offer to register the assets of Hoffmann – La Roche or buy or exchange them. We advise investors not to rely on this information when deciding how or whether to invest.

5.8       Forecasts

The information disseminated on the Website may include estimates which are subject to a certain amount of uncertainty, particularly in terms of scientific, commercial, economic or financial factors. Actual results may differ from forecasts considerably. ROCHE cannot be held liable for such differences.

5.9       General

ROCHE makes every effort to ensure that the information disseminated is correct and up to date, but does not warrant that the information on this website is correct or complete. In consulting and using the Website in any way whatsoever, you are always acting at your own liability. Neither ROCHE nor those who were involved in creating, implementing or providing it can be held liable for any direct or indirect losses resulting from accessing the Website, using it or being unable to use it or for any errors in its content.


We at ROCHE understand that protecting the personal privacy of visitors to the Website is very important, and that information about your health is extremely delicate: so we have taken the steps required to comply with international rules on data on private life. We treat your 'personal data' in accordance with ROCHE's guidelines on protecting personal privacy, the laws in force in the EU and Switzerland and other laws governing the processes, accessing and disclosing personal data.

The Website treats your personal data in accordance with this policy and with current rules and regulations in force. This policy applies to personal data (as defined below) gathered via ROCHE's online sources, such as websites, e-mail and other online tools which include links to that policy. This policy does not apply to personal data gathered via offline sources, unless that personal data is consolidated with data of the same type gathered via ROCHE's online tools. Nor does this policy apply to third party sources online to which ROCHE's websites are linked and where ROCHE has no control over the content or practices of such sources in terms of protecting personal life.

We can only gather your personal data if you allow us to access it. We will not share your personal data with third parties for marketing purposes in any way unless you agree expressly that we may do so. Please read these policy guidelines on protecting personal life to find out more on how we gather, use, share and protect this data online.

6.1    Gathering data
6.2    Your options
6.3    Security
6.4    Using data
6.5    Sharing and sending data
6.6    Protecting data about children
6.7    More information about the websites
6.8    Report to commercial or professional website users
6.9    Modifying policy on protecting personal life
6.10    How to contact ROCHE?

6.1       Gathering data

There are two main methods ROCHE uses to gather personal data online:

Data we obtain

Personal data: we will not gather any personal data which we could use to identify you, such as your name address, telephone number, e-mail address or other such data, unless you decide to give it to us. Nor will we gather data about your health unless you reply to our questions or surveys.

- Complete data: from the data you give us and which we could use to identify you, we take certain data in some cases which we keep in a complete file. We may combine this data with other data to produce complete, anonymous statistical data, such as number of visitors, Internet provider's domain name of origin, which help us improve our products and services.

Gathering data automatically

There are some kinds of data we get automatically as soon as you log into the Website or if we exchange certain e-mails. The IT technology we use may store web server logs/IP addresses, cookies and web beacons.

- Webserver logs/IP addresses. An IP address is a number which is assigned to your computer any time you surf the Internet. All computer ID codes on the Internet come with an IP address by which computers and servers can communicate with one another. ROCHE gathers IP addresses to pass on the management systems and full reports with data to its members, trading partners and/or vendors to enable them to run analyses on the Website and performance analyses.

- Cookies. A cookie is a little text file your browser stores on your computer. Cookies let us store information on the server so we can make your visit to the Website more attractive and which allow us to run analyses on the Website and performance analyses. We use cookies in accordance with our cookie policy; you must consult this before using the Website.

- Web beacons. On certain pages or in certain e-mails, ROCHE can use a current Internet technology known as a 'web beacon' (also known as action tag or clear GIF technology).
Web beacons help analyse how effective the Website is by recording how many users clicked on a given element, for example.

Web beacons, cookies and other tracking technologies cannot be used to gather information about you systematically, however. We can only use tracking technology to gather data on how you use the Website and/or interactive e-mails to make them more useful to you if you give us your personal data voluntarily, if you register or send e-mails, for example.

6.2       Your options
You have a number of options when it comes to using the Website. You can opt not to disclose personal data which would enable us to identify you by not entering them in the existing forms or data field on the Website and not using any of the personal services available. If you decide to disclose your personal data, you have the right to consult and correct your data at any time by logging into the application. Your consent may be asked to using your data for certain purposes: you can consent or refuse. If you opt for specific services or communications, such as an e-newsletter, you can deregister at any time by following the instructions stated in each communication. If you decide to deregister from a service or communication, we will delete your data as soon as possible.

6.3       Security

ROCHE uses technologies and security precautions, rules and other procedures to protect your personal data against being accessed without authority, misused, disclosed, lost or destroyed. To ensure your data remains confidential, ROCHE also uses standard firewalls and passwords; but you yourself must verify that the computer you are using is adequately protected against malware such as Trojans and viruses. We would point out that, without adequate security precautions, such as configuring your web browser for security, updating anti-virus software, personal firewall software, not using software from doubtful sources etc., you run the risk that the data and passwords you use to protect your data may be disclosed to unauthorised third parties.

6.4       Using data

ROCHE, including its branches, divisions and groups worldwide and/or the companies we engage to provide services in our name will use all the personal data you disclosed to us to answer your questions as best we can. We retain control over using that data, and are also liable for this. Some of this data may be stored or used on computers in other jurisdictions, such as the United States, where the data protection laws may differ from those in your jurisdiction, in which case we guarantee that the appropriate safeguards will be used to ask the data processor in that country to protect this data in a way equivalent to that which applies in Belgium.

This data, which is also used for different purposes by ROCHE (Performance Management, Succession decisions or Development actions), helps us get a better idea of what you need and understand better how we can improve our products and services. That also helps us send you certain personalised communications about services and promotions which may interest you. We can analyse the sex and age of visitors to the Website about a specific drug or disease, for example, and we can use the analysis of this data internally or share it with others. 

6.5       Sharing and sending data

ROCHE shares personal data which can be used to identify you with a number of external companies or different agents who work on our behalf to help them execute transactions like providing services, sending marketing reports on our products, services and offers or servicing the technologies. We may also share this data with our branches and our members. All these companies and agents must comply with the provisions of our personal privacy protection policy.

We may also disclose personal data which can be used to identify you in the circumstances below:

(a) When selling, new assignments or other transfers by the Website company;
(b) In response to enquiries by lawful authorities or if required by law, 
(c) Or for the purposes of an audit or to investigate or respond to a complaint or threat.

Not used for direct marketing by third parties. We will never sell data which could be used to identify you or disclose it to third parties to be used for marketing purposes on their own account without informing you clearly of this and without your express consent to using your data in this way.

Send an e-mail to a friend or colleague. It may be you are given the option on the  Website to send a link or message referring to an ROCHE website to a friend or colleague. The e-mail addresses you give us for this purpose will be used to send the information to your friend or colleague in your name, and will not be gathered or used for other purposes by ROCHE or by third parties.

6.6       Protecting children's details

The Website is intended for an adult audience. We do not gather any identifiable personal data on anyone we know is less than 13 without the verifiable consent of their lawful representatives. These lawful representatives have the right to ask to consult information the child provides and/or ask that it be deleted.

6.7       Further information on the Website

Should any part of the Website be subject to other provisions on personal privacy than those described in this policy, these provisions must be presented to you on the page on which your personal data is gathered.

6.8       Reporting to commercial or professional Website users

If you have commercial or professional dealings with ROCHE, we may use the data you provide on the Website to respond to your questions and extend our commercial dealings with you and the entities you use. We may also share this data with third parties acting on our behalf.

6.9       Modifying policy on protecting personal privacy

ROCHE may review its online policy on protecting personal privacy at any time. Such modifications will be announced on the Website. In continuing to use the Website once you have been informed of changes to the policy on protecting personal privacy, you agree to us using all new data furnished in accordance with ROCHE's modified policy on protecting personal privacy. This policy is effective as of 1 November 2005.

6.10     How can you contact ROCHE?

Should you have any questions, or if you want ROCHE to correct or delete your profile, please get in touch with us at any of the addresses as stated in Article 2.


You can make any complaints or comments in connection with the Website and its contents to the addresses as stated in Article 2.

ROCHE will confirm it has received your complaint within 14 days, and will then tell you what it will do next.


8.1       Invalidity

The provisions of these terms and conditions of use are severable. Therefore, should any of the provisions be declared invalid, this will not affect the validity of the other provisions in any way. Should any of these terms and conditions of use be declared excessively broad, that provision will be enforceable to the maximum the law allows nonetheless. Should any part of these terms and conditions be considered totally invalid, the parties will replace it in good faith by a provision which comes as close to the financial effects of the provision declared invalid as possible.

8.2       Governing law and jurisdiction

Any dispute of any kind whatsoever arising out of consulting and/or using the Website will be governed by Belgian law, and will be subject to the exclusive jurisdiction of the Courts and Tribunals of Brussels, Belgium.

8.3       Notices and contact

You accept expressly that any and all notices from ROCHE to you may be duly made via the e-mail address you gave to ROCHE and/or with general notices by being notified via the Website. Such notification will be made in English or Dutch.

If you have any queries concerning these terms and conditions, you can get in touch with ROCHE at the addresses as stated in Article 2 at any time.


Conditions d'utilisation


En surfant sur l'un des sites Web suivants, en les consultant ou en les utilisant de toute autre manière que ce soit, vous marquez votre accord avec les conditions et dispositions ci-après et vous vous engagez à les respecter. Celles-ci sont les seules valables, à l'exclusion d'autres conditions :

  • www.rochedialog.be
  • dialog.roche.com

Il est fait référence à ces sites Web comme le « Site Web ».

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions figurant dans ce document, dans ce cas, n'utilisez plus ce site Web.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et nous vous en informerons au moyen d'un avis sur le site Web. Il est toutefois recommandé de contrôler soi-même régulièrement les conditions sur « modifications ». Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des modifications, n'utilisez plus le site Web. Si vous continuez toutefois à utiliser le site Web, vous marquez automatiquement votre accord avec les modifications.



Le responsable pour le site Web est la filiale du Groupe Roche en Belgique :

Roche Diagnostics Belgium
Schaarbeeklei 198
BE-1800 Vilvoorde

Il est fait référence à ces propriétaires sous les formes suivantes : « nous » ou « Roche ».

Tous les droits et responsabilités stipulés dans ces conditions générales au profit de Roche sont également stipulés au profit d'autres membres du Groupe Roche et des tiers auxquels Roche fait appel.

Roche Diagnostics Belgium est membre d' Unamec asbl et a signé le code de déontologie (www.unamec.be).



Le site Web peut être consulté au moyen d'ordinateurs récents sur lesquels des logiciels courants sont installés (logiciel de navigation, système d'exploitation, etc.). Roche ne garantit toutefois aucune compatibilité et ne peut aucunement être rendu responsable si vous ne pouvez pas consulter et/ou utiliser (une partie du) le site Web pour quelque raison que ce soit.

Le site Web est uniquement proposé à des fins d'information. Vous obtenez uniquement le droit de consulter ce site Web et son contenu à titre personnel. Toute utilisation commerciale de ce site Web est strictement interdite. Par « utilisation commerciale », on entend notamment la vente ou la location de données sur le site Web, les différentes fonctionnalités du site Web ou de sociétés adhérentes ou enregistrements sur le site Web, ou l'utilisation du site Web et de ses éléments dans le but de générer des revenus publicitaires ou d'abonnement ou un trafic Internet. Cet énoncé n'est pas exhaustif. La mémorisation d'informations et/ou d'une partie de ce site Web dans une banque de données (électronique) ou autrement n'est pas autorisée, à l'exception de la « mémoire cache » automatique des informations par le logiciel de navigation.

Il est strictement interdit, de quelque façon que ce soit et avec quelques moyens techniques que ce soit, de se procurer un accès à des parties qui n'ont pas été placées en ligne à l'intention du public. Il est strictement interdit aussi de modifier le site Web, de l'adapter, d'y ajouter et/ou d'en enlever des éléments, de quelque façon que ce soit et avec quelques moyens techniques que ce soit, sauf via les moyens destinés par Roche à cet effet pour le public.

Vous vous engagez à ne pas poser d'actes, quels que soient les moyens techniques utilisés, qui peuvent mettre en péril à tout moment donné le bon fonctionnement du site Web, et cela de quelque manière que ce soit.

Il est interdit d'appliquer tout système (automatique), comme, sans que cet énoncé soit exhaustif, des « robots », « connexions en patte d'araignée », « lecteurs hors ligne », etc. dans le but de créer un accès au site Web d'une manière telle que des messages soient envoyés au site Web ou que des données soient tirées du site Web dans une mesure supérieure à ce qui est réalisable pour une personne selon une manipulation (manuelle) normale et en utilisant un logiciel de navigation normal sur le Web. Roche permet toutefois à des machines de recherche publiques de consulter le contenu du site Web par l'intermédiaire de « connexions en patte d'araignée » etc. dans le seul but de rendre disponibles l'accès et le contenu du site Web via leurs machines de recherche, sans que Roche confère toutefois par là le droit d'archiver le contenu du site Web. Roche se réserve le droit de retirer à tout moment l'autorisation formulée dans le présent alinéa.

Les hyperliens et/ou les liens profonds vers le site Web ne sont autorisés qu'après en avoir obtenu l'autorisation de Roche. Dans tous les cas, après que vous avez obtenu cette autorisation, chaque lien doit toujours faire référence à la page d'accueil du site Web.

Pour l'accès ou l'utilisation d'éléments déterminés de ce site Web, vous devez vous enregistrer. Pour cela, vous devez fournir des données correctes. Tenez votre login et votre mot de passe secrets et ne les partagez pas avec des tiers. Tout utilisateur enregistré est lui-même responsable de son enregistrement ou de son adhésion ainsi que des abus ou dommages éventuels qui pourraient en découler. Roche n'est pas responsable en cas d'utilisation inappropriée de l'enregistrement ou de l'adhésion, de votre login et/ou de votre mot de passe.



Le concept, le contenu, la présentation, la structure, les codes source, la programmation, les illustrations, les photos, les animations, les œuvres audiovisuelles, les textes, les données, les produits, les marques, la musique et tous les autres éléments du site Web sont et restent la propriété exclusive de Roche et de ses titulaires de licence tiers et sont protégés par divers droits de propriété intellectuelle (dont le droit d'auteur, le droit des marques, le droit sui generis du producteur d'une banque de données, etc.), ce que vous reconnaissez et acceptez. En surfant sur ce site Web, vous n'obtenez aucun droit sur cette propriété intellectuelle.

Le site Web et les informations que celui-ci contient ou auxquelles celui-ci réfère sont exclusivement publiés à titre d'information. Toute reproduction, réédition ou autre exploitation sont strictement interdites. Les demandes d'autorisation de reproduction des informations qui figurent sur ce site Web doivent être adressées à l'administrateur Web de Roche.



5.1 Données et informations sur le produit

Roche essaie de faire en sorte que les données et les informations sur le produit qu'elle place sur le site Web soient complètes, exactes et actuelles. Elle ne donne toutefois aucune garantie à ce propos. Les données et les informations sur le produit visent un large public et peuvent comprendre des détails sur le produit ou d'autres informations qui ne sont pas applicables ou valables dans votre pays. Les données ou les informations sur le produit peuvent ne pas être en conformité avec les procédures juridiques applicables, la législation et les réglementations, les enregistrements ou les usages dans votre pays. En outre, des erreurs et/ou des lacunes et/ou des données obsolètes ne peuvent jamais être exclues et Roche ne peut donc, à ce propos, donner de garantie que ce soit. L'utilisateur reconnaît donc que les données et les informations sur le produit affichées sur le site Web sont uniquement informatives et doivent être vérifiées avec les spécialistes en la matière, comme des médecins, des pharmaciens et des vendeurs agréés d'appareils médicaux. Roche n'est aucunement responsable en cas de dommages et/ou de pertes, de quelque nature que ce soit, qui découleraient de l'utilisation, de la consultation et/ou du téléchargement de tout élément du site Web. Roche n'est pas responsable non plus des dommages de quelque nature que ce soit qui découleraient des décisions que vous prendriez sur base des seules données et/ou informations sur le produit tirées du site Web. Roche a également le droit de modifier à tout moment les informations ou les données qui ont été publiées sur le site Web.

5.2 Accessibilité

Roche mettra ses meilleurs moyens en œuvre pour faire en sorte que le site Web soit toujours disponible pour un nombre normal d'utilisateurs. Roche a toutefois toujours le droit de suspendre ou de mettre fin à ce site Web en totalité ou en partie et cela à tout moment que ce soit, y compris sans avertissement préalable. Roche ne peut pas être rendu responsable de toutes pertes et/ou de tous dommages, de quelque nature que ce soit, qui auraient été subis en raison de la suspension, d'interruptions, de pannes (techniques), retards, accessibilité difficile, inaccessibilité et/ou de la fin (d'une partie) du site Web.

5.3 Liens

Le site Web peut comporter des liens vers d'autres sites. Le seul but de liens vers d'autres sites Web est de faciliter la consultation de notre site Web. L'existence de liens avec d'autres sites Web ne signifie en aucun cas que Roche approuve le contenu des sites Web de tiers mentionnés. Roche ne peut en aucun cas être tenue responsable du chef d'un site Web de tiers, de son contenu ou de l'exploitation de son contenu. La politique en matière de protection de la vie privée de Roche n'est pas applicable à ces sites Web.

5.4 Virus

Bien que Roche tente de mettre le site Web à l'abri des bogues, virus, chevaux de Troie et logiciels espions, il ne peut être exclu que ceux-ci se manifestent. Roche n'est pas responsable des dommages et/ou pertes qui peuvent en découler. Il est nécessaire de toujours installer le pare-feu, l'antivirus et les autres logiciels de protection nécessaires de manière à empêcher les dommages éventuels causés à votre ordinateur. Au cas où vous constateriez la présence d'un des éléments susdits sur le site Web, vous devez en faire part à l'administrateur Web de manière à ce que les mesures nécessaires puissent être prises.

5.5 Trafic de données

L'envoi de données déterminées, comme des courriels, des données à caractère personnel, etc. a toujours lieu à vos propres risques et périls. Roche tente de faire en sorte que la transmission de ces données ait lieu d'une manière sécurisée, mais n'est aucunement responsable de tous dommages qui découleraient de la perte de certaines données et/ou de l'interception de ces données par un tiers. Il est nécessaire d'installer le logiciel nécessaire à ce sujet et d'adopter toujours une conduite prudente concernant l'utilisation et la communication de vos données à caractère personnel.

5.6 Messages

Sur ce site Web, des messages de toute nature (protocoles, conseils, liens, messages, réactions, communications, etc.) de tiers peuvent être repris. De tels messages sont placés par les tiers sans être contrôlés au préalable par Roche. Etant donné que ces messages sont l'œuvre de tiers, Roche ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages qui en découleraient, ni non plus pour des erreurs éventuelles dans leur contenu. Tous les textes, données, photos, vidéos, messages ou autres matériaux placés dans ces messages sont de la responsabilité exclusive de la personne dont ces données émanent. Si vous pensez qu'un tel message porte atteinte à vos droits ou vous cause un préjudice autrement, vous pouvez introduire une réclamation conformément à la procédure prévue à l'article 7.

5.7 Nature des informations

Les informations mentionnées sur ce site Web ne contiennent en aucun cas une incitation ou une invitation à souscrire les titres de Hoffmann – La Roche ou d'acquérir ou d'échanger ceux-ci. Nous déconseillons aux investisseurs de se fier à ces informations lors de la prise de décisions d'investissement.


5.8 Pronostics

Les informations qui sont diffusées sur le site Web peuvent comporter des estimations qui renferment un certain niveau d'incertitude, notamment en ce qui concerne des facteurs scientifiques, commerciaux, économiques ou financiers. Les résultats réels peuvent donc s'écarter considérablement des pronostics. Roche n'est pas responsable de ces écarts.


5.9 Généralités

Roche met tout en œuvre pour diffuser des informations correctes et actualisées. Roche ne fournit toutefois aucune garantie sur l'exactitude ni sur le caractère complet des informations figurant sur ce site Web. La consultation et l'utilisation, de quelque nature que ce soit, du site Web a toujours lieu sous votre propre responsabilité. Roche et les personnes qui ont collaboré à la création, à l'exécution ou à la livraison de ce site Web ne peuvent pas être rendus responsables de dommages directs ou indirects qui sont la conséquence de l'accès au site Web, de son utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser celui-ci, ni pour des erreurs dans son contenu.



Chez Roche, nous pensons que la protection de la vie privée des visiteurs du site Web est très importante et que les informations sur votre santé sont extrêmement délicates. C'est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour respecter les dispositions internationales concernant les données relatives à la protection de la vie privée. Nous traitons vos « données à caractère personnel » en conformité avec les directives Roche concernant la protection de la vie privée, avec les lois qui s'appliquent dans l'UE et en Suisse et avec les autres lois qui réglementent le stockage, les processus, l'accès ou le transfert en relation avec des données à caractère personnel.

Le site Web traite vos données à caractère personnel conformément à cette politique et conformément à la législation et aux réglementations en vigueur. Cette politique s'applique aux données à caractère personnel (telles que définies ci-après) qui sont collectées par des sources en ligne de Roche (comme des sites Web, des courriels et d'autres outils en ligne) qui comportent un lien avec cette politique. Cette politique ne s'applique pas aux données à caractère personnel qui sont collectées par des sources hors ligne, sauf si ces données à caractère personnel sont consolidées avec les données du même type qui ont été collectées via les outils en ligne de Roche. Cette politique ne s'applique pas non plus aux sources en ligne de tiers auxquelles les sites Web de Roche sont associés et pour lesquelles Roche n'a aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de semblables sources en relation avec la protection de la vie privée.

Vos données à caractère personnel ne peuvent être collectées que si vous décidez de nous permettre d'y accéder. Nous ne partageons en aucun cas vos données à caractère personnel avec des tiers pour leur utilisation par ceux-ci à des fins de marketing, sauf si vous nous en donnez expressément l'autorisation. Veuillez lire cette option politique concernant la protection de la vie privée pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons ces données en ligne.

   6.1 Collecte de données

   6.2 Vos options

   6.3 Protection

   6.4 Utilisation des données

   6.5 Partage et transfert de données

   6.6 Protection de données concernant les enfants

   6.7 Informations complémentaires sur les sites Web

   6.8 Message aux utilisateurs commerciaux ou professionnels des sites Web

   6.9 Adaptation de la politique concernant la protection de la vie privée

   6.10 Comment contacter Roche ?

6.1 Collecte de données

Roche utilise essentiellement deux méthodes pour la collecte en ligne de données à caractère personnel :

Données que nous obtenons

Données à caractère personnel : Nous ne collecterons des données à caractère personnel avec lesquelles nous pouvons vous identifier (comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse de courriel ou d'autres données de ce type) que si vous décidez de nous les transmettre. De même, nous ne collecterons des données sur votre santé que si vous répondez à nos questions ou à nos enquêtes.

- Données complètes : À partir des données que vous nous fournissez et à l'aide desquelles nous pouvons vous identifier, nous pouvons, dans certains cas, tirer des données déterminées que nous conservons dans un fichier complet. Nous pouvons combiner ces données avec d'autres informations pour produire ainsi des données statistiques complètes et anonymes (p. ex. nombre de visiteurs, nom de domaine d'origine du fournisseur Internet) qui nous aident à améliorer nos produits et nos services.


Collecte automatique de données

Nous recevons automatiquement certains types de données dès que vous vous connectez sur le site Web ou lorsque nous échangeons certains courriels. Les technologies informatiques que nous utilisons peuvent par exemple mémoriser les logs/adresses IP de serveurs Web, des cookies et des balises Web.

- Journaux de serveurs Web / adresses IP. Une adresse IP est un numéro qui est attribué à votre ordinateur chaque fois que vous surfez sur l'Internet. Tous les codes d'identification d'ordinateurs sur l'Internet sont transmis avec une adresse IP qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de communiquer mutuellement. Roche collecte les adresses IP pour transmettre les systèmes de gestion et les rapports complets avec données à ses membres, partenaires commerciaux et/ou vendeurs pour leur permettre d'exécuter des analyses sur le site Web et des analyses de performances.

- Cookies. Un cookie est un petit fichier texte que votre navigateur mémorise sur votre ordinateur. Les cookies nous permettent de stocker des informations sur le serveur grâce auxquelles nous faisons en sorte que votre visite sur le site Web soit rendue plus attrayante et qui nous permettent d'exécuter des analyses sur le site Web ainsi que des analyses de performances. Nous utilisons des cookies conformément à notre politique en matière de cookies. Vous devez consulter celle-ci avant de faire usage du site Web.

- Balises Web. Sur certaines pages ou dans certains courriels, Roche peut utiliser une technologie Internet courante qui est connue sous le nom de « balise Web » (également connue sous le nom de « balise active » ou « technologie GIF claire »).
Les balises Web facilitent l'analyse de l'efficacité du site Web en mesurant par exemple le nombre d'utilisateurs ou le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur un élément déterminé.

Les balises Web, les cookies et les autres technologies de suivi ne nous permettent toutefois pas de collecter systématiquement des données qui vous concernent. Nous pouvons uniquement utiliser les technologies de suivi pour collecter des informations sur l'utilisation que vous faites du site Web et/ou les courriels interactifs pour en augmenter l'utilité, si vous nous fournissez volontairement vos données d'identification personnelle ou lorsque vous vous enregistrez ou que vous envoyez des courriels.

6.2 Vos options
Vous avez plusieurs options pour utiliser le site Web. Vous pouvez choisir de ne pas transmettre de données à caractère personnel qui nous permettent de vous identifier en n'indiquant pas celles-ci dans les formulaires ou les champs de données existants sur le site Web et en n'utilisant aucun des services personnels disponibles. Si vous décidez de transmettre vos données à caractère personnel, vous avez le droit de consulter vos données à tout moment donné et de les corriger en vous connectant sur l'application. Il est possible que votre accord soit demandé afin d'utiliser vos données à des fins déterminées. Vous pouvez faire droit à cette demande ou la rejeter. Si vous optez pour des services ou des communications spécifiques, par exemple un bulletin d'information par courriel, vous pouvez supprimer votre souscription à cet effet à tout moment donné en exécutant les instructions mentionnées dans chaque communication. Si vous décidez de vous désabonner d'un service ou d'une communication, nous supprimerons vos données le plus rapidement possible.

6.3 Protection

Roche utilise des technologies et des précautions de sécurité, des réglementations et d'autres procédures pour protéger vos données à caractère personnel contre un accès non autorisé, une utilisation abusive, la publication, la perte et la destruction. Pour garantir la fiabilité de vos données, Roche utilise aussi des pare-feu et des mots de passe de protection standard. Vous devez toutefois vous assurer vous-même que l'ordinateur que vous utilisez est adéquatement protégé contre des logiciels malveillants comme les chevaux de Troie et les virus. Nous attirons votre attention sur le fait que sans mesures de protection adéquates (p. ex. configuration protégée de votre logiciel de navigation Web, actualisation des programmes antivirus, logiciel pare-feu personnel, non-utilisation de logiciels provenant de sources douteuses, etc.), vous courez le risque de voir les données et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données courir le risque d'être divulguées à des tiers non autorisés.

6.4 Utilisation des données

Roche, y compris ses filiales, divisions et groupes mondiaux et/ou entreprises auxquels nous faisons appel pour fournir des services en notre nom, utiliseront toutes les données à caractère personnel que vous nous avez transmises pour répondre le mieux possible à vos questions. Nous conservons le contrôle de l'utilisation des données et restons également responsables de celles-ci. Certaines de ces données peuvent être mémorisées ou utilisées sur des ordinateurs qui se trouvent dans d'autres zones de droit, par exemple les États-Unis, où les lois concernant la protection des données peuvent différer de celles qui sont applicables dans votre juridiction. Nous vous garantissons, dans ce cas, que les protections adaptées ont été mises en œuvre pour demander au processeur de données de ce pays de protéger ces données d'une manière équivalente à celle qui prévaut en Belgique.

Ces informations, qui sont aussi utilisées à diverses fins par le service Roche (gestion des performances, décisions successives de mesures de développement) nous aident à nous faire une meilleure idée de vos besoins et à mieux comprendre comment nous pouvons améliorer nos produits et nos services. Ceci nous aide aussi à vous envoyer certaines communications personnalisées sur les services et les promotions qui peuvent vous intéresser. C'est ainsi, par exemple, que nous pouvons analyser le sexe et l'âge des visiteurs du site Web à propos d'un médicament spécifique ou d'une analyse spécifique et que nous pouvons utiliser l'analyse de ces données en interne ou la partager avec des tiers. 

6.5 Partage et transfert de données

Roche partage les données à caractère personnel qui permettent de vous identifier avec diverses sociétés externes ou avec divers agents qui travaillent pour notre compte, de manière à les aider à exécuter des transactions, comme la prestation de services, l'envoi de messages marketing sur nos produits, services et offres, ou l'exécution de maintenance des technologies. Nous pouvons aussi partager ces données avec nos filiales et nos membres. Toutes ces entreprises et tous ces agents doivent respecter ici les dispositions de notre politique concernant la protection de la vie privée.

Nous pouvons également publier les données à caractère personnel qui permettent de vous identifier dans les cas suivants :

(a) en cas de vente, de nouvelles attributions ou autres cessions par l'entreprise du site Web ;
(b) pour répondre aux demandes d'instances supérieures légales ou si ceci nous est imposé par la loi, 
(c) ou, si ceci est nécessaire, dans le cadre d'un audit d'entreprise ou pour examiner une plainte ou une menace ou y répondre.

Absence d'utilisation pour marketing direct par des tiers. Nous ne vendrons ou transférerons en aucun cas à des tiers les données qui permettent de vous identifier pour une utilisation à des fins de marketing pour leur propre compte sans vous informer clairement et sans que vous nous donniez expressément votre consentement pour partager vos données de cette manière.

Envoyer un courriel à un ami ou collègue. Il est possible que vous ayez la possibilité de transmettre à un ami ou collègue un lien ou un message qui réfère à un site Web de Roche. Les adresses e-mail que vous nous communiquez à cet effet seront utilisées pour envoyer les informations en votre nom à votre collègue ou ami et ne seront pas collectées ou utilisées à d'autres fins par Roche ou par des tiers.

6.6 Protection de données relatives aux enfants

Ce site Web est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas de données à caractère personnel identifiables de personnes dont nous savons qu'elles sont âgées de moins de 13 ans, sans l'autorisation contrôlable de leurs représentants légaux. Ces représentants légaux ont le droit de consulter sur demande les informations qui ont été fournies par l'enfant et/ou de demander de les supprimer.

6.7 Informations complémentaires sur le site Web

Si sur un élément du site Web, d'autres dispositions concernant la protection de la vie privée sont applicables que celles qui sont décrites dans cette politique, ces dispositions doivent vous être présentées sur la page où vos données à caractère personnel sont collectées.

6.8 Message aux utilisateurs commerciaux ou professionnels du site Web

Si vous avez des relations commerciales ou professionnelles avec Roche, nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies sur le site Web pour répondre à vos demandes et pour établir des relations commerciales avec vous et avec les entités que vous représentez. Nous pouvons aussi partager ces informations avec des tiers qui agissent pour notre compte.

6.9 Adaptation de la politique relative à la protection de la vie privée

Roche peut toujours revoir sa politique en ligne concernant la protection de la vie privée. De telles adaptations sont communiquées sur le site Web. En continuant à utiliser le site Web après avoir été informé des modifications apportées à la politique relative à la protection de la vie privée, vous marquez votre accord pour que nous utilisions toutes les nouvelles données qui ont été communiquées conformément à la politique adaptée de Roche concernant la protection de la vie privée. Cette politique est d'application depuis le 1er novembre 2005.

6.10 Comment contacter Roche ?

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez que Roche corrige votre profil ou le supprime, nous vous demandons de nous contacter par écrit à l'une des adresses mentionnées sur l'article 2.



Toutes les réclamations ou remarques en relation avec le site Web et son contenu peuvent être communiquées par écrit aux adresses mentionnées à l'article 2.

Vous recevrez de Roche dans les 2 semaines une confirmation indiquant qu'elle prend votre réclamation en considération. Ensuite, vous serez informé des mesures que Roche prendra ultérieurement.



8.1 Nullité

Les dispositions de ces conditions d'utilisation sont autonomes. Par conséquent, la déclaration de nullité d'une ou de plusieurs dispositions n'attaque en aucun cas la validité des autres dispositions. Si une partie quelconque de ces conditions d'utilisation est déclarée comme excessivement large, la disposition, nonobstant ce fait, sera exécutable jusqu'au maximum autorisé par la loi. Si une partie de ces conditions est considérée comme totalement nulle, les parties remplaceront celle-ci de bonne foi par une disposition qui se rapproche le plus de l'effet économique de la disposition déclarée nulle.

8.2 Juge compétent et droit applicable

Toute contestation, de quelque nature que ce soit, qui découlerait de la consultation et/ou de l'utilisation du site Web est soumise au droit belge et est de la compétence exclusive des cours et des tribunaux de Bruxelles (Belgique).

8.3 Avis et contact

Vous acceptez expressément que tous les avis de Roche qui vous concernent puissent être donnés valablement par le biais de l'adresse de courriel que vous avez remise à Roche et/ou dans le cas d'avis généraux, par avis via le site Web. Ces avis sont donnés en néerlandais.

Pour toutes questions concernant ces conditions, vous pouvez toujours contacter Roche aux adresses mentionnées à l'article 2.





Door op één van volgende websites te surfen, deze te raadplegen of er op enige andere manier gebruik van te maken, verklaart u zich akkoord met de hierna volgende voorwaarden en bepalingen en verbindt u zich ertoe om deze na te leven. Deze zijn als enige geldig, met uitsluiting van andere voorwaarden:

  • www.rochedialog.be
  • dialog.roche.com

Naar deze websites wordt verwezen als de "Website".

Als u niet akkoord gaat met één van de voorwaarden in dit document, gebruik de Website dan niet langer.

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen en zullen u daarvan op de hoogte houden middels een kennisgeving via de Website. Het is echter aan te bevelen om regelmatig zelf de voorwaarden te controleren op wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met één van de wijzigingen, maak dan niet langer gebruik van de Website. Als u wel gebruik blijft maken van de Website, gaat u automatisch akkoord met de wijzigingen.


De verantwoordelijk voor de Website is de filial van de Roche Groep in België:

Roche Diagnostics Belgium
Schaarbeeklei 198
BE-1800 Vilvoorde

Naar deze eigenaars wordt verwezen als "wij", "ons" of "Roche".

Alle rechten en aanspraken in deze algemene voorwaarden ten behoeve van Roche bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van andere leden van de Roche Groep en door Roche ingeschakelde derden.

Roche Diagnostics Belgium is lid van Unamec vzw en heeft de deontologische code daarvan onderschreven (te raadplegen op www.unamec.be).


De Website kan geraadpleegd worden door recente computers waarop courante software geïnstalleerd staat (browser, operating system, enz.). Roche waarborgt echter geen enkele compatibiliteit en kan geenszins aansprakelijk gesteld worden zo u, om welke reden dan ook, (een deel van) de Website niet kunt raadplegen en/of gebruiken.

De Website wordt enkel voor informatieve doeleinden aangeboden. U verkrijgt enkel het recht om deze Website en zijn inhoud ten persoonlijke titel te raadplegen. Ieder commercieel gebruik van deze Website is strikt verboden. Onder 'commercieel gebruik' wordt o.a. begrepen het verkopen of verhuren van gegevens op de Website, de verschillende functionaliteiten van de Website of van lidmaatschappen of registraties op de Website, of het gebruiken van de Website en haar onderdelen met als doel het genereren van advertentie- of abonnementsinkomsten of internettraffiek. Deze opsomming is niet limitatief. Het opslaan van enige informatie en/of onderdeel van deze Website in een (elektronische) databank of anderszins is niet toegestaan, met uitzondering van het automatisch 'cachen' van de informatie door de browser.

Het is strikt verboden om, op welke wijze en met welke technische middelen dan ook, zich toegang te verschaffen tot delen die niet publiekelijk online zijn geplaatst. Het is tevens strikt verboden de Website te wijzigen, aan te passen, zaken eraan toe te voegen en/of te verwijderen, op welke wijze en met welke technische middelen dan ook, behalve via door Roche daartoe voor het publiek bestemde middelen.

U verbindt zich ertoe om geen enkele daad te stellen, ongeacht de gebruikte technische middelen, die op enig ogenblik de goede werking van de Website op welke wijze dan ook in het gedrang kan brengen.

Het is verboden om enig (automatisch) systeem, zoals maar niet beperkt tot 'robots', 'spiders', 'offline readers', enz., aan te wenden met als bedoeling een toegang tot de Website te creëren op zo'n manier dat er meer berichten naar de Website verstuurd worden of gegevens van de Website worden gehaald dan voor een mens in een normale (manuele) handeling en met het gebruik van een normale web-browser realiseerbaar is. Roche staat wel toe aan publieke zoekmachines om de inhoud van de Website te bezoeken via 'spiders' e.d. met als enige bedoeling de toegang en de inhoud van de Website beschikbaar te maken via hun zoekmachines, zonder dat Roche hiermee evenwel het recht verleent om de inhoud van de Website te archiveren. Roche behoudt zich het recht voor om de toelating zoals geformuleerd in dit lid op elk ogenblik in te trekken.

Hyperlinken en/of deeplinken naar de Website is pas toegelaten na daartoe de toestemming van Roche bekomen te hebben. In ieder geval dient, nadat u de toestemming bekomen heeft, iedere link steeds naar de home page van de Website te verwijzen.

Voor de toegang of het gebruik van bepaalde onderdelen van deze Website, dient u zich te registreren. U dient daarbij correcte gegevens in te vullen. Houd uw login en paswoord geheim en deel ze niet mee aan derden. Elke geregistreerde gebruiker is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar registratie of lidmaatschap en de eventuele misbruiken of schade die daaruit zouden voortvloeien. Roche is niet aansprakelijk voor enig oneigenlijk gebruik van de registratie of het lidmaatschap, uw login en/of uw paswoord.


Het concept, de inhoud, de lay-out, de structuur, de sourcecodes, de programmatuur, de afbeeldingen, de foto's, de animaties, de audiovisuele werken, de teksten, gegevens, de producten, de merken, muziek en alle andere onderdelen van de Website zijn en blijven de exclusieve eigendom van Roche en haar derde-licentiehouders en worden beschermd door diverse intellectuele eigendomsrechten (waaronder het auteursrecht, het merkenrecht, het sui generis recht van de producent van een databank, enz.), hetgeen u erkent en aanvaardt. Door op deze Website te surfen verkrijgt u geen enkel recht hierop.

De Website en de informatie die deze bevat of waarnaar deze verwijst, worden uitsluitend ter informatie gepubliceerd. Elke reproductie, heruitgave of andere exploitatie is ten strengste verboden. Aanvragen voor toelating om de informatie die voorkomt op de Website te reproduceren, moeten worden gericht aan de webmaster van Roche.


5.1 Gegevens en productinformatie

Roche tracht ervoor te zorgen dat de gegevens en productinformatie die zij op de Website plaatst volledig, accuraat en actueel zijn. Zij geeft hierop evenwel geen garantie. De gegevens en productinformatie zijn bedoeld voor een breed publiek en kunnen productdetails of andere informatie bevatten die niet van toepassing of geldig zijn in uw land. De gegevens en productinformatie zijn mogelijk niet in overeenstemming met de geldende juridische procedures, wet- en regelgeving, registraties of gebruiken in uw land. Bovendien kunnen fouten en/of onvolledigheden en/of verouderde gegevens nooit uitgesloten worden en Roche kan dienaangaande derhalve geen enkele waarborg geven. De gebruiker erkent dan ook dat de gegevens en productinformatie op de Website louter informatief zijn en dienen te worden geverifieerd met de specialisten terzake, zoals dokters, apothekers en erkende verkopers van medische apparatuur. Roche is geenszins aansprakelijk ingeval van schade en/of verlies, van welke aard ook, die zou voortvloeien uit het gebruik, de raadpleging en/of het downloaden van enig onderdeel van de Website. Roche is evenmin aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, die zou voortvloeien uit beslissingen die u zou nemen op basis van enige gegevens en/of productinformatie vanop de Website. Roche heeft eveneens het recht om de informatie of gegevens die op de Website gepubliceerd zijn op elk moment te wijzigen.

5.2 Toegankelijkheid

Roche zet haar beste middelen in om ervoor te zorgen dat de Website op ieder ogenblik toegankelijk is voor een normaal aantal gebruikers. Roche heeft echter op ieder ogenblik het recht deze Website geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. Roche kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enig verlies en/of schade, van welke aard ook, dat geleden zou worden t.g.v. de opschorting, onderbrekingen, (technische) storingen, vertragingen, moeilijke bereikbaarheid, onbereikbaarheid en/of de beëindiging van (een deel van) de Website.

5.3 Links

De Website kan links naar andere sites bevatten. Het enige doel van links naar andere websites is het raadplegen van onze website te vergemakkelijken. Het bestaan van links naar andere websites betekent in geen geval dat Roche de inhoud van de vermelde websites van derden goedkeurt. Roche kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld uit hoofde van een website van derden, de inhoud ervan of de exploitatie van de inhoud. Het privacy beleid van Roche is niet van toepassing op deze websites.

5.4 Virus

Alhoewel Roche tracht om de Website bug-, virus-, trojan horse- en spywarevrij te houden, kan het niet uitgesloten worden dat deze alsnog zouden voorkomen. Roche is niet aansprakelijk voor enige hieruit voortvloeiende schade en/of verlies. Het is nodig om steeds de nodige firewall, anti-virus en andere beschermende software te installeren teneinde mogelijke beschadigingen van uw computer te voorkomen. Zo u de aanwezigheid van een van voornoemde elementen zou vaststellen in de Website dient u deze aan de webmaster mee te delen zodat de nodige maatregelen kunnen genomen worden.

5.5 Dataverkeer

Het versturen van bepaalde gegevens, zoals e-mails, persoonsgegevens, e.d.m. gebeurt steeds op eigen risico. Roche tracht ervoor te zorgen dat de overdracht van deze gegevens op een beveiligde wijze geschiedt, doch is geenszins aansprakelijk voor enige schade die zou voortvloeien uit het verlies van bepaalde gegevens en/of uit de interceptie van deze gegevens door een derde partij. Het is nodig om dienaangaande de nodige software te installeren en steeds omzichtig om te gaan met het gebruik en de mededeling van uw persoonlijke gegevens.

5.6 Berichten

Op deze Website kunnen berichten van allerlei aard (posts, tips, links, boodschappen, reacties, mededelingen, enz.) van derden opgenomen worden. Dergelijke berichten worden door derden geplaatst zonder dat deze voorafgaandelijk door Roche worden gecontroleerd. Aangezien deze berichten het werk van derden zijn, kan Roche op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die daaruit zou voortvloeien, noch voor eventuele fouten in de inhoud ervan. Alle teksten, gegevens, foto's, video's, berichten of andere materialen geplaatst binnen deze berichten vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de persoon van wie deze gegevens uitgaan. Indien u meent dat een dergelijk bericht uw rechten schendt of u anderszins schade toebrengt, kan u een klacht indienen overeenkomstig de procedure voorzien in artikel 7.

5.7 Aard van de informatie

De informatie vermeld op deze website houdt in geen geval een aansporing of een aanbod in om in te schrijven op de effecten van Hoffmann – La Roche of om deze aan te kopen of uit te wisselen. Wij raden de investeerders af om op deze informatie te vertrouwen bij het nemen van investeringsbeslissingen.

5.8 Prognoses

De informatie die op de Website wordt verspreid kan ramingen bevatten die een zekere mate van onzekerheid inhouden, met name met betrekking tot wetenschappelijke, commerciële, economische of financiële factoren. De werkelijke resultaten kunnen bijgevolg aanzienlijk afwijken van de prognoses. Roche is niet aansprakelijk voor dergelijke afwijkingen.

5.9 Algemeen

Roche stelt alles in het werk om correcte en bijgewerkte informatie te verspreiden. Roche geeft echter geen garanties over de juistheid, noch over de volledigheid van de informatie op deze website. De raadpleging en het gebruik, van welke aard ook, van de Website gebeurt steeds onder uw eigen verantwoordelijkheid. Roche en de personen die hebben meegewerkt aan de creatie, de uitvoering of de levering van de Website kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die het gevolg is van de toegang tot de Website, van het gebruik ervan of van de onmogelijkheid om deze te gebruiken, noch voor fouten in de inhoud ervan.


Bij Roche beseffen we dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de bezoekers van de Website heel belangrijk is en dat informatie over uw gezondheid uiterst delicaat is. Daarom hebben we de nodige maatregelen getroffen om de internationale bepalingen betreffende de gegevens over het privéleven na te leven. Wij behandelen uw "persoonlijke gegevens" in overeenstemming met de Roche-richtlijnen betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, met de wetten die van kracht zijn in de EU en in Zwitserland en met de andere wetten die de opslag, de processen, de toegang of de overdracht met betrekking tot persoonlijke gegevens regelen.

De Website behandelt uw persoonlijke gegevens conform dit beleid en conform de geldende wetgeving en de reglementeringen. Dit beleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens (zoals hierna gedefinieerd) die worden verzameld via online bronnen van Roche (zoals websites, e-mail en andere online tools) die een link naar dit beleid bevatten. Dit beleid is niet van toepassing op de persoonlijke gegevens die worden verzameld via offline bronnen, behalve indien deze persoonlijke gegevens worden geconsolideerd met de gegevens van hetzelfde type die werden ingezameld via online tools van Roche. Dit beleid is ook niet van toepassing op online bronnen van derden waaraan de websites van Roche gekoppeld zijn en waarbij Roche geen controle heeft over de inhoud of de praktijken van dergelijke bronnen met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Uw persoonlijke gegevens kunnen alleen worden verzameld indien u beslist om ons toegang ertoe te verlenen. Wij delen uw persoonlijke gegevens in geen geval met derden voor gebruik door hen voor marketingdoeleinden, behalve indien u ons daarvoor uitdrukkelijk de toestemming geeft. Gelieve deze beleidslijn betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te lezen voor meer informatie over de manier waarop wij deze gegevens online verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen.

6.1    Verzameling van gegevens
6.2    Uw opties
6.3    Beveiliging
6.4    Gebruik van gegevens
6.5    Deling en overdracht van gegevens
6.6    Beveiliging van gegevens over kinderen
6.7    Aanvullende informatie op de websites
6.8    Bericht aan de commerciële of professionele gebruikers van de websites
6.9    Aanpassing van het beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
6.10    Hoe contact opnemen met ROCHE?

6.1 Inzameling van gegevens

Roche gebruikt in hoofdzaak twee methodes voor de online verzameling van persoonlijke gegevens:

Gegevens die wij verkrijgen
Persoonlijke gegevens: Wij zullen persoonlijke gegevens waarmee wij u kunnen identificeren (zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of andere gegevens van dit type) alleen verzamelen als u beslist om ze aan ons door te geven. Ook gegevens over uw gezondheid zullen we alleen verzamelen als u antwoordt op onze vragen of op onze enquêtes.
- Volledige gegevens: Uit de gegevens die u ons verstrekt en aan de hand waarvan we u kunnen identificeren, kunnen we in sommige gevallen bepaalde gegevens halen die we bewaren in een volledig bestand. Wij kunnen deze gegevens combineren met andere informatie om zo volledige en anonieme statistische gegevens (bv. aantal bezoekers, domeinnaam van herkomst van de internetprovider) te produceren die ons helpen om onze producten en onze diensten te verbeteren.

Automatische inzameling van gegevens

Wij ontvangen automatisch bepaalde soorten gegevens zodra u aanlogt op de Website of wanneer wij bepaalde e-mails uitwisselen. De IT-technologieën die wij gebruiken, kunnen bv. de Web Server logs/IP-adressen, cookies en web beacons opslaan.
- Web Server Logs/IP-adressen. Een IP-adres is een nummer dat aan uw computer wordt toegewezen telkens u op het internet surft. Alle identificatiecodes van computers op het internet worden doorgegeven met een IP-adres waardoor de computers en de servers met elkaar kunnen communiceren. Roche verzamelt de IP-adressen om de beheerssystemen en de volledige rapporten met gegevens door te geven aan zijn leden, handelspartners en/of verkopers om hen toe te laten analyses op de Website en performantieanalyses uit te voeren.
- Cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat uw browser op uw computer opslaat. De cookies laten ons toe om op de server informatie op te slaan waardoor we uw bezoek aan de Website aantrekkelijker kunnen laten verlopen en die ons toelaat om analyses op de Website en performantieanalyses uit te voeren. Wij gebruiken cookies conform onze cookie policy. U dient deze te raadplegen alvorens van de Website gebruik te maken.
- Web beacons. Op bepaalde pagina's of in bepaalde e-mails kan Roche een courante internettechnologie gebruiken die gekend staat als een "webbeacon" (ook gekend onder de naam "action tag" of "clear GIF technology").
De webbeacons helpen bij het analyseren van de efficiëntie van de Website, door bv. het aantal gebruikers te meten of het aantal bezoekers die op een bepaald element geklikt hebben.

Webbeacons, cookies en de andere opvolgingstechnologieën laten echter niet toe om systematisch gegevens te verzamelen die u aangaan. Wij kunnen de opvolgingstechnologieën alleen gebruiken om informatie te verzamelen over het gebruik dat u maakt van de Website en/of interactieve e-mails om het nut ervan voor u op te drijven, indien u ons vrijwillig uw persoonlijke identificatiegegevens bezorgt, bv. wanneer u zich registreert of wanneer u e-mails verstuurt.

6.2 Uw opties
U hebt verschillende opties om de Website te gebruiken. U kunt ervoor opteren om geen persoonlijke gegevens door te geven die ons toelaten u te identificeren door deze niet in te vullen in de bestaande formulieren of gegevensvelden op de Website en door geen van de beschikbare persoonlijke diensten te gebruiken. Indien u beslist om uw persoonlijke gegevens door te sturen, hebt u het recht om uw gegevens op elk moment te raadplegen en te corrigeren door aan te loggen op de toepassing. Het is mogelijk dat uw toestemming gevraagd wordt om uw gegevens voor bepaalde doeleinden te gebruiken. U kunt dit verzoek goedkeuren of weigeren. Wanneer u kiest voor specifieke diensten of mededelingen, bv. een e-newsletter, kunt u uw inschrijving hiervoor op elk moment schrappen door de instructies vermeld in elke mededeling uit te voeren. Wanneer u beslist om u uit te schrijven uit een service of een mededeling, zullen wij uw gegevens zo snel mogelijk schrappen.

6.3 Beveiliging

Roche gebruikt technologieën en beveiligingsvoorzorgen, reglementeringen en andere procedures om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verkeerd gebruik, bekendmaking, verlies en vernietiging. Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, gebruikt Roche ook standaard firewalls en beveiligingswachtwoorden. U moet zich er zelf echter van vergewissen dat de computer die u gebruikt adequaat beveiligd is tegen kwaadaardige software zoals trojans en virussen. Wij wijzen u erop dat u zonder adequate beveiligingsmaatregelen (bv. beveiligde configuratie van uw webbrowser, bijwerking van de antivirusprogramma's, persoonlijke firewall software, het niet-gebruiken van software afkomstig van twijfelachtige bronnen edm.) het risico loopt dat de gegevens en de wachtwoorden die u gebruikt om uw gegevens te beschermen, bekendgemaakt kunnen worden aan onbevoegde derden.

6.4 Gebruik van de gegevens

Roche, inclusief zijn filialen, divisies en wereldwijde groepen en/of de bedrijven die we inhuren om in onze naam diensten te verstrekken, zullen alle persoonlijke gegevens die u aan ons doorgaf gebruiken om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Wij behouden de controle over het gebruik van de gegevens en blijven hiervoor ook aansprakelijk. Sommige van deze gegevens kunnen worden opgeslagen of gebruikt op computers die zich bevinden in andere rechtsgebieden, bv. de Verenigde Staten, waar de wetten betreffende de bescherming van gegevens kunnen verschillen van deze die van kracht zijn in uw rechtsgebied. In dit geval garanderen we u dat de gepaste beveiligingen werden geïmplementeerd om aan de data processor van dit land te vragen deze gegevens te beveiligen op een manier die equivalent is met deze die geldt in België.

Deze informatie, die ook voor diverse doeleinden gebruikt wordt door Roche (Performance Management, Succession decisions of Development actions), helpt ons om een beter inzicht te krijgen in uw behoeften en om beter te begrijpen hoe we onze producten en diensten kunnen verbeteren. Dat helpt ons ook om u bepaalde gepersonaliseerde mededelingen te sturen over de diensten en de promoties die u kunnen interesseren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld het geslacht en de leeftijd van de bezoekers van de Website over een specifiek geneesmiddel of een specifieke ziekte analyseren en kunnen wij de analyse van deze gegevens intern gebruiken of delen met anderen. 

6.5 Deling en overdracht van gegevens

Roche deelt de persoonlijke gegevens die toelaten om u te identificeren met diverse externe bedrijven of met diverse agenten die voor onze rekening werken, teneinde hen te helpen transacties uit te voeren, zoals dienstverlening, het verzenden van marketingberichten over onze producten, diensten en aanbiedingen, of het uitvoeren van onderhoud van de technologieën. Wij kunnen deze gegevens ook delen met onze filialen en onze leden. Al deze bedrijven en al deze agenten moeten hierbij de bepalingen van ons beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer naleven.

Wij kunnen de persoonlijke gegevens die toelaten u te identificeren ook bekendmaken in de volgende gevallen:

(a) bij verkoop, nieuwe toewijzingen of andere overdrachten door de onderneming van de Website;
(b) om in te spelen op de vragen van rechtmatige overheidsinstanties of wanneer dit bij wet wordt opgelegd, 
(c) of, indien dit nodig is, in het kader van een bedrijfsaudit of om een klacht of dreiging te onderzoeken of te beantwoorden.

Geen gebruik voor direct marketing door derden. Wij zullen de gegevens die toelaten u te identificeren in geen geval verkopen of overdragen aan derden voor gebruik voor marketingdoeleinden voor hun eigen rekening zonder u daarvan duidelijk op de hoogte brengen en zonder dat u ons uitdrukkelijk de toestemming geeft om uw gegevens op deze manier te delen.

Een e-mail versturen naar een vriend of collega. Het is mogelijk dat u de mogelijkheid krijgt op de Website om een link of een bericht dat verwijst naar een website van Roche door te sturen naar een vriend of collega. De e-mailadressen die u ons hiervoor verstrekt, zullen worden gebruikt om de informatie in uw naam te versturen naar uw vriend of collega en zullen niet voor andere doeleinden worden ingezameld of gebruikt door Roche of door derden.

6.6 Beveiliging van gegevens van kinderen

De Website is bestemd voor een volwassen publiek. Wij verzamelen geen identificeerbare persoonlijke gegevens van personen waarvan we weten dat zij jonger zijn dan 13 jaar, zonder controleerbare toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers. Deze wettelijke vertegenwoordigers hebben het recht om op aanvraag de informatie te raadplegen die werd verstrekt door het kind en/of te vragen om deze te schrappen.

6.7 Aanvullende informatie op de Website

Indien op een onderdeel van de Website andere bepalingen over de persoonlijke levenssfeer van toepassing zijn dan deze die beschreven zijn in dit beleid, moeten deze bepalingen aan u worden voorgelegd op de pagina waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld.

6.8 Bericht aan de commerciële of professionele gebruikers van de Website

Indien u een commerciële of professionele relatie hebt met Roche, kunnen wij de informatie die door u wordt verstrekt op de Website, gebruiken om in te spelen op uw vragen en om onze commerciële relaties met u en met de entiteiten die u vertegenwoordigt, uit te bouwen. Wij kunnen deze informatie ook delen met derden die handelen voor onze rekening.

6.9 Aanpassing van het beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Roche kan haar online beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer te allen tijde herzien. Dergelijke aanpassingen zullen worden gemeld op de Website. Door de Website te blijven gebruiken nadat u op de hoogte werd gebracht van de wijzigingen aan het beleid betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, stemt u ermee in dat wij alle nieuwe gegevens die werden verstrekt gebruiken conform het aangepaste beleid van Roche betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Dit beleid is van kracht vanaf 1 november 2005.

6.10 Hoe Roche contacteren?

Indien u vragen hebt of indien u wil dat Roche uw profiel corrigeert of schrapt, verzoeken wij u ons schriftelijk te contacteren op een van de onder artikel 2 vermelde adressen.


Alle klachten of opmerkingen in verband met de Website en de inhoud ervan kan u schriftelijk melden op de adressen vermeld in artikel 2.

U krijgt van Roche binnen de 14 dagen een bevestiging dat zij uw klacht in ontvangst neemt. Opvolgend zal u worden gemeld welke stappen Roche verder zal ondernemen.


8.1 Ongeldigheid

Deze bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden zijn deelbaar. Derhalve tast de nietigverklaring van één of meerdere bepalingen in generlei opzicht de geldigheid der andere bepalingen aan. Indien enig gedeelte van deze gebruiksvoorwaarden als overmatig ruim wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit, uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet. Indien enig gedeelte van deze voorwaarden als volledig ongeldig wordt beschouwd, zullen partijen deze te goeder trouw vervangen door een bepaling welke zo dicht mogelijk het economisch effect van de ongeldig verklaarde bepaling benadert.

8.2 Bevoegde rechter en toepasselijk recht

Ieder geschil, van welke aard ook, dat zou voortvloeien uit de raadpleging en/of het gebruik van de Website is onderworpen aan het Belgisch recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Hoven en Rechtbanken van Brussel (België)

8.3 Kennisgevingen en contact

U aanvaardt uitdrukkelijk dat alle kennisgevingen van Roche aan u geldig kunnen gebeuren via het e-mailadres dat u aan Roche heeft bezorgd en/of in het geval van algemene kennisgevingen, door kennisgeving via de Website. Deze kennisgevingen gebeuren in het Nederlands.

Voor alle vragen inzake deze voorwaarden kan u Roche steeds contacteren op de adressen vermeld onder artikel 2.